DI-UMONS : Dépôt institutionnel de l’université de Mons

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2021-10-15 - Colloque/Abstract - Français - page(s) (A publier)

Vandestrate Sylvie , Dubois Laurie-Anna , Van Daele Agnès , "D’une proposition de typologie des situations de crise à une modélisation de l’activité attendue des professionnels pour une gestion efficiente des risques" in Journée de la recherche de la FPSE de l'UMONS, Mons, Belgique, 2022

  • Codes CREF : Psychologie du travail (DI4270)
  • Unités de recherche UMONS : Psychologie du travail (P357)
  • Instituts UMONS : Institut des Sciences et du Management des Risques (Risques)

Abstract(s) :

(Français) La gestion de crise peut être vue comme un cas limite de gestion de situation dynamique, à savoir une situation qui se caractérise par une évolution propre (Rogalski, 2004). Dans pareille situation, le risque de perdre le contrôle de la situation est au centre des préoccupations des professionnels. Ce risque est en réalité double : le risque externe de perdre le contrôle à cause de la survenance d’imprévus et le risque interne à cause d’une surcharge cognitive (Chauvin, 2003). Pour éviter la perte de contrôle, la gestion des risques peut être considérée, du point de vue cognitif, comme la recherche d’un compromis entre les exigences de la tâche et la préservation des ressources cognitives (Amalberti, 2001, 2013). Plus concrètement, face à l’incertitude, une gestion efficiente des risques dans de telles situations nécessite la mise en place de processus d’adaptation appropriés dans lesquels le contrôle cognitif joue un rôle majeur (Hoc et al., 2004). Ce poster vise dans un premier temps à présenter une proposition de typologie des situations de crise élaborée sur base des exigences d’adaptation propres à chaque type de situation. Pour chaque type de situation de crise identifié, il s’agit dans un deuxième temps de caractériser l’activité attendue des professionnels pour une gestion des risques efficiente.